售前服务:
金森仕专卖店:金森仕在全国拥有的多家专卖店,是集地板销售、配件供应、客户服务和信息反馈为一体的金森仕专营店。
全国服务电话:800-890-0300,如欲更快得到当地详情,请联系当地金森仕专卖店。
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售中服务:
享受金森仕专业服务人员的贴心服务
配色指导:地板花色是活的色彩,服务人员将根据您家的家具、墙面、铺装地板的居室用途、个人偏好等,为您提供配色建议,让居室装点得更加宜人。
铺装条件勘测:铺装条件是影响铺装质量和效果的重要因素,金森仕服务人员将对室内的温度、湿度、平整度、地面紧固状况等进行勘测,以便提前调整,符合要求。
送货上门:金森仕服务人员按定单所记载的地址和产品型号、数量等为客户提供送货服务。
铺装设计:包括帮助客户设计地板铺装的方向、过渡方式、纹饰比对等。
安装预约:金森仕将与顾客联系安装时间,客户也可以通过电话或网络与金森仕服务人员进行预约。
专业铺装:金森仕专业人员对地板进行环保铺装、环保管理。
保养提示:地板铺装完毕,专业服务人员会就地板的使用和保养向客户进行提示。

售后服务:
跟踪回访:地板铺就后三个月内,金森仕将对客户进行回访,以了解地板的安装和使用情况。
一年保修:地板铺装后一年内,金森仕对地板负有保修义务。
十年保质:在正常使用条件下,金森仕地板保证十年的使用寿命。
终身维护:金森仕公司为客户提金森仕地板终身的维护保养咨询服务。
投诉处理:24小时响应机制。

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